🛍️ Politique d’Échange et de Retour – Boutique Bshopma
Chez Bshopma, nous nous efforçons toujours de garantir votre entière satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez demander un échange ou un retour selon les conditions suivantes :
🔄 Retour
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 24 heures après la réception de votre commande.
Le produit doit être dans son état d’origine, non ouvert, non utilisé, avec son emballage et ses étiquettes complets.
Les produits ouverts ou utilisés, comme les parfums ou les articles scellés, ne sont pas éligibles au retour.
♻️ Échange
Vous pouvez demander un échange dans un délai de 24 à 48 heures après la réception.
Le produit doit être non utilisé, non ouvert, et dans son état d’origine.
Les frais de livraison pour l’échange sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
❗ Remarques importantes :
Aucun produit ouvert ou utilisé ne pourra être échangé ou retourné.
Les produits en promotion ou en offre spéciale ne sont pas concernés par cette politique, sauf en cas d’erreur dans la commande.
L’état du produit sera vérifié avant toute validation de retour ou d’échange.
📞 Contact :
WhatsApp / Appel : 0761850884
Ou via message privé sur notre page.
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