🛍️ سياسة الاستبدال والإرجاع – متجر بيشوبما
نحن في بيشوبما نسعى دائمًا لضمان رضاكم الكامل عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
🔄 الاسترجاع
يُمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 24 ساعة فقط من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية تمامًا، كما استُلم: غير مفتوح، غير مستخدم، مع كامل التغليف والملصقات.
المنتجات المفتوحة أو المستعملة، مثل العطور أو المستحضرات المغلقة، لا تُقبل للاسترجاع.
♻️ الاستبدال
يُمكنك طلب استبدال المنتج خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي حالته الأصلية تمامًا.
يتحمل الزبون تكاليف الشحن في حالة الاستبدال، ما لم يكن الخطأ من طرفنا.
❗ ملاحظات هامة:
لا يُمكن استبدال أو استرجاع أي منتج تم فتحه أو استعماله.
المنتجات التي عليها تخفيضات أو عروض خاصة لا تشملها هذه السياسة إلا في حالة وجود خطأ في الطلب.
تتم مراجعة حالة المنتج أولًا قبل قبول الاستبدال أو الاسترجاع.
📞 للتواصل معنا :
واتساب / اتصال: 0761850884
أو عبر الرسائل الخاصة على صفحتنا.
Arabic